Повышение эффективности функционирования туристического агентства «Вокруг света»

Курсовая работа - Менеджмент - Повышение эффективности функционирования туристического агентства «Вокруг света» - Стоимость:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ         5

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРФИРМЫ        7

2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ       9

2.1. Миссия       9

2.2. Цели            9

2.3. Стратегия  9

2.4. Краткосрочный план          10

2.5. Оперативный план              11

3. ОРГАНИЗАЦИЯ          13

3.1. Структура организации     13

3.2. Координация сотрудников             15

3.3. Коммуникация сотрудников          16

4. КОНТРОЛЬ    18

4.1. Разработка стандартов      18

4.2. Выявление отклонений    18

4.3. Регулирование отклонений           19

5. СТИМУЛИРОВАНИЕ И МОТИВАЦИЯ              21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ                26

Вырезки из ВВЕДЕНИЯ

 Жизнедеятельность фирмы невозможна без планирования. При создании любого предприятия необходимо определить цели и задачи его деятельности, что и обуславливает долгосрочное планирование. Долгосрочное планирование определяет среднесрочное и краткосрочное планирование, которые рассчитаны на меньший срок и поэтому подразумевают большую детализацию. Основой планирования является план сбыта, так как производство ориентировано в первую очередь на то, что будет продаваться, то есть пользоваться спросом на рынке. Объем сбыта определяет объем производства, который в свою очередь, определяет планирование всех видов ресурсов, в том числе трудовые ресурсы, сырьевые запасы и запасы материалов. Это обуславливает необходимость финансового планирования, планирование издержек и прибыли. Планирование должно осуществляться по жесткой схеме, использовать расчеты многих количественных показателей.

 Планирование и моделирование дальнейшей деятельности, конечно же, носит несколько абстрактный характер из-за непредсказуемости ряда внешних факторов, но дает возможность учесть те изменения, которые не всегда очевидны на первый взгляд.....

Вырезки из ЗАКЛЮЧЕНИЯ

 Результатом проведенной работы является комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности функционирования туристического агентства «Вокруг света». Представленные в работе мероприятия прошли обсуждение на уровне руководства агентства и приняты к использованию при разработке программы развития на этот год.

 В частности в течение этого года предполагается преодолеть негативные тенденции роста масштабов бизнеса (замедление роста на фоне снижения экономической эффективности) и укрепить рыночные позиции компании за счет: оптимизации организационной структуры управления, введения продуктовой дифференциации, активизации рекламной и PR деятельности, а также принятия мер по снижения сезонных колебаний выручки. Необходимую среду для успешной реализации данных мер предполагается создать за счет улучшения процесса обслуживания клиентов и маркетинговой ориентации персонала, которые будут подкреплены изменениями в системе материального стимулирования.

 Оценка экономического эффекта проведена с использованием метода экспертных оценок. Общий экономический эффект от разработанных мероприятий складывается из:.....

Стоимость можно узнать через форму заказа

Заказать Уникальную работу 

или

Забрать Эту!